Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2025
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie 3D Druck für Camper (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) persönliche Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie 3d-druck.me (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf dort tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.
So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.
Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:
- Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
- Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.
Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.
Von uns erfasste Informationen über Ihre Nutzung
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Von Dritten erhaltene Informationen
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt weiter unten, Websites und Links Dritter.
So verwenden wir Ihre persönlichen Daten
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf Ihr Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise verwenden möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
- Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden zu gewährleisten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
- Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen antworten zu können, Ihnen wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
Zustimmung zur Verwendung von Cookies
Damit unsere Webseite ordnungsgemäß funktioniert, verwenden wir Cookies. Um Ihre gültige Zustimmung zur Verwendung und Speicherung von Cookies zu erhalten und dies ordnungsgemäß zu dokumentieren, verwenden wir die Consent-Management-Plattform Consentmo.
Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, wird über Consentmo ein Cookie-Banner angezeigt, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Einwilligungspräferenzen zu verwalten. Consentmo speichert einen Cookie in Ihrem Browser, um nur die Cookies zu aktivieren, in die Sie eingewilligt haben, und um dies ordnungsgemäß zu dokumentieren.
Mit Consentmo haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Ihre Daten werden ausschließlich nach unseren Weisungen und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen: https://consentmo.com/privacy-policy
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
- mit Anbietern oder anderen Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und Versand).
- mit Geschäfts- und Marketingpartnern um Ihnen Dienste bereitzustellen und Werbung für Sie zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
- Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder uns anderweitig Ihre Zustimmung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, und zwar mit Ihrer Zustimmung.
- mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Wir legen Folgendes offen: die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Benutzer:innen für die Zwecke, die oben unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegt sind:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
|
|
Ohne Ihre Zustimmung oder zum Zwecke des Rückschluss auf Ihre persönlichen Daten verwenden oder veröffentlichen wir diese nicht.
Mit Ihrer Zustimmung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.
Websites und Links Dritter
Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halb-öffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können möglicherweise auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne dass hinsichtlich der Verwendung durch uns oder Dritte eine Einschränkung besteht. Die Einbeziehung solcher Links durch uns stellt automatisch keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar, außer wie in den Diensten offengelegt.
Verwendung von Microsoft Clarity
Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tool Microsoft Clarity der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, indem es uns anonymisierte Informationen über die Nutzung und Interaktion mit unserer Seite liefert. Dazu gehören Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickverhalten.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Website stetig zu verbessern und das Angebot an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Welche Daten werden erfasst?
Microsoft Clarity erfasst Daten wie:
- Benutzerinteraktionen (z. B. Klicks, Scroll-Bewegungen, Mausbewegungen)
- Sitzungslänge und -dauer
- Besuchte Seiten und Aufrufzeiten
- Browser- und Gerätedaten
Diese Daten werden anonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.
Cookies
Microsoft Clarity setzt Cookies auf Ihrem Gerät, um die Interaktionen auf unserer Website nachvollziehen zu können. Diese Cookies dienen ausschließlich der Analyse und haben eine begrenzte Speicherdauer. Sie können das Speichern von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, allerdings kann dies die Funktionalität unserer Website einschränken.
Widerspruchsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch Microsoft Clarity jederzeit widersprechen. Klicken Sie dazu bitte auf den entsprechenden Link in unserem Cookie-Banner oder passen Sie Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser an.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft Clarity finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.
Verwendung von Google Analytics 4
Unsere Website verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics 4 hilft uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Hierbei werden Daten über Ihre Nutzung unserer Website anonymisiert gesammelt und verarbeitet.
Zweck der Verarbeitung
Die Nutzung von Google Analytics 4 erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner geben können. Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Angebot zu optimieren und die Inhalte besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer*innen abzustimmen.
Welche Daten werden erfasst?
Google Analytics 4 erfasst unter anderem folgende Informationen:
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Interaktionen auf der Website (z. B. Klicks, Scrolltiefe)
- Angaben zum Gerätetyp und Browser
- Informationen zur Region (anonymisiert) und Spracheinstellungen
Die Daten, die Google Analytics 4 sammelt, sind anonymisiert und werden in aggregierter Form verarbeitet, wodurch ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Es wird die IP-Adresse anonymisiert, bevor sie gespeichert wird (sogenannte IP-Anonymisierung).
Cookies
Google Analytics 4 verwendet Cookies, um Ihre Interaktionen auf unserer Website zu analysieren. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung im Cookie-Banner erteilen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenübertragung in Drittländer
Google verarbeitet Daten gegebenenfalls auch in Drittländern, insbesondere den USA. Google verpflichtet sich jedoch, den Schutz personenbezogener Daten durch die sogenannten Standardvertragsklauseln (SCC) zu gewährleisten, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu bieten.
Widerspruchsmöglichkeit
Sie können der Nutzung von Google Analytics 4 jederzeit widersprechen. Dazu können Sie die entsprechende Option im Cookie-Banner deaktivieren oder ein Browser-Plugin installieren, das die Datenerfassung durch Google Analytics verhindert. Hier können Sie das Browser-Plugin herunterladen.
Weitere Informationen
Mehr zur Datenverarbeitung bei Google Analytics 4 finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Verwendung von Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“). Google Tag Manager ist eine Lösung, die es uns ermöglicht, sogenannte „Tags“ (kleine Codeelemente) auf unserer Website zu verwalten und darüber z. B. Tools wie Google Analytics oder andere Marketing- und Tracking-Dienste zu aktivieren. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung
Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Website effizient zu betreiben und flexibel mit weiteren Analyse- und Marketing-Tools ausstatten zu können. Die Tags, die über Google Tag Manager eingebunden werden, erfassen jedoch ggf. Daten. Diese werden dann in der Datenschutzerklärung unter den jeweiligen Diensten (z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity) detailliert beschrieben.
Welche Daten werden erfasst?
Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Er sorgt jedoch dafür, dass die eingebundenen Tags aktiv werden und die jeweils durch die Drittanbieter definierten Daten erfassen können (z. B. Seitenaufrufe, Klickverhalten). Die genauen Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten über die eingesetzten Tools, die über den Tag Manager eingebunden sind.
Verwendung des Facebook Pixel
Wir verwenden auf unserer Website das Facebook Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mit Hilfe des Facebook Pixels können wir das Verhalten von Nutzer*innen nachverfolgen, nachdem diese auf eine unserer Facebook-Werbeanzeigen geklickt haben und so auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies hilft uns, die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen zu messen, unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren und zielgerichtete Werbung (sog. „Retargeting“) auszuspielen.
Zweck der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung durch den Einsatz des Facebook Pixels erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen können. Zweck ist die Optimierung unserer Werbemaßnahmen und die gezielte Ansprache von Interessenten durch personalisierte Werbung auf Facebook und anderen Plattformen von Meta.
Welche Daten werden erfasst?
Über das Facebook Pixel werden folgende Daten verarbeitet:
- Information darüber, dass eine Person auf unsere Anzeige geklickt hat
- Verhalten auf unserer Website (z. B. besuchte Seiten, Käufe)
- Nutzungsinformationen (z. B. IP-Adresse, Browser-Typ, Spracheinstellungen)
- Zeitstempel des Besuchs
Die durch das Facebook Pixel erfassten Daten werden in der Regel an Server von Meta in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben jedoch durch die Aktivierung der erweiterten Datenverarbeitung in Europa sichergestellt, dass Meta nur bestimmte, auf das Nötige begrenzte Daten erhält.
Cookies und Einwilligung
Das Facebook Pixel setzt Cookies auf Ihrem Gerät, um die Erfassung und Zuordnung der Daten zu ermöglichen. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu erteilen. Die Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenübertragung in Drittländer
Durch den Einsatz des Facebook Pixels kann es zu einer Datenübertragung in die USA und andere Drittländer kommen. Meta sichert diese Übertragung durch die Standardvertragsklauseln (SCC), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Widerspruchsrecht (Opt-Out)
Sie können die Verwendung des Facebook Pixels und damit die Erfassung Ihrer Daten jederzeit deaktivieren. Nutzen Sie dazu bitte die entsprechenden Einstellungen im Cookie-Banner oder in Ihrem Facebook-Konto unter „Einstellungen für Werbeanzeigen“.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook.
Verwendung von Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Benutzer besser zu verstehen und diesen Service und ihre Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, das Nutzerverhalten besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie wählen, was Benutzer mögen und nicht mögen usw.) und uns so ermöglicht, unseren Service mit Benutzerfeedback aufzubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten zum Verhalten unserer Benutzer und deren Geräten zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (verarbeitet während Ihrer Sitzung und in einer deidentifizierten Form gespeichert), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografische Standorte (nur Land), und die bevorzugte Sprache, die zur Anzeige unserer Website verwendet wird. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Benutzerprofil in unserem Auftrag. Hotjar ist vertraglich verpflichtet, keine der in unserem Auftrag gesammelten Daten zu verkaufen.
Für weitere Details siehe den Abschnitt „Über Hotjar“ auf der Hotjar-Supportseite.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Allerdings sind diese Rechte nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
- Recht auf Zugang/Information: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Portabilität: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen die Übertragung dieser Daten an Dritte zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken zu widersprechen, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal „Global Privacy Control“ besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als eine Aufforderung, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, die Sie zum Besuch der Website verwenden, zu widersprechen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Recht auf Einspruch: Wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen. Dies können Sie durch eine direkte Antwort auf unsere Ablehnung tun.
- Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir senden Ihnen unter Umständen Werbe-E-Mails und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit ablehnen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise noch immer E-Mails ohne Werbezweck, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.
Sie können diese Rechte wie auf unserer Website angegeben ausüben oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung Ihrer Identität Informationen von Ihnen erfassen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von diesem den Nachweis erbringen, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Zudem müssen wir unter Umständen Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht erfordert.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.
Internationale Benutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem Sie leben. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, von dem festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Datenschutzhinweis – Nutzung von Brevo und Push-Benachrichtigungen
Wir nutzen den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue), um Newsletter, E-Mails und – sofern Sie zustimmen – Push-Benachrichtigungen bereitzustellen. Dabei werden personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name sowie Nutzungs- und Interaktionsdaten (z. B. Öffnungs- und Klickraten) verarbeitet. Für Push-Benachrichtigungen können zusätzlich technische Daten wie Geräte- oder Browserinformationen erfasst werden.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst durch die Bestätigung wird Ihre Adresse für den Versand aktiviert. Dieses Verfahren stellt sicher, dass nur Sie selbst sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden können.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können – z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Deaktivierung der Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser. Mit Brevo haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, sodass Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der europäischen Datenschutzgesetze verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bereitstellung der gewünschten Kommunikation sowie der Optimierung unseres Service. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, falsche Daten zu berichtigen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Für alle Fragen zum Datenschutz oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an kontakt@camperstolz.de wenden.
Verwendung von Brevo PushOwl
Zur Synchronisierung von Kundendaten zwischen unserem Shopify-Shop und Brevo sowie zur Bereitstellung von Web-Push-Benachrichtigungen nutzen wir die App Brevo PushOwl. Dabei werden relevante Daten wie E-Mail-Adresse, Name und Kaufverhalten an Brevo übermittelt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Push-Benachrichtigung jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.
Weitere Informationen: https://pushowl.com/privacy
YouTube-Videos
Auf unserer Website sind Videos der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA eingebettet. Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten du besuchst. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus – YouTube speichert keine Cookies auf deinem Gerät, bis du das Video abspielst.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@camperstolz.de oder kontaktieren Sie uns unter Hinter dem Flecken 16, Odenbach, 67748, DE.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
